上海集度轿车有限公司今天发布《极越关于用户关怀的问题阐明（第七次）》，具体回应了用户重视的定金退款、售后维保及用户权益等问题。据悉，1月22日已发动用户退款作业，部分车主已收到退款协议及金钱，但因新年财政关账，节前退款截止至1月24日，年后将继续推动。极越售后配件供给正逐渐康复，但由于新年物流及工人度假影响，大部分配件估计年后才干悉数到位。此外，积分充电权益已于1月20日从头再发动，车主可通过主账号运用积分或免费权益抵扣充电费用。充电桩装置及主用车人改变等服务估计新年后康复。极越团队现在已到岗95人，将继续扩大以供给更完善的服务。
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